¿Tengo copagos, coseguros o bonos en el Plan 411 o 511?

Plan 411: Tenes Copagos únicos en Odontología, Médico a domicilio y Kinesiología, otros según tipo de servicio: Psicología, Psiquiatría, Fonoaudiología, Tes de alergia, Panorámica en Odontología

Plan 511: Solo en Odontología, Médico a domicilio.

¿Tengo cobertura en Estudios médicos en ambos planos?

Si, en ambos planos tenes cubre al 100% todos los estudios médicos de baja, media y alta complejidad.

¿Cuales son los servicios y que me cubren en Odontología?

Nuestra cobertura en Odontología es en centros Odontológicos propios o con prestadores externos.,  En Centros propios: 

Tienes un copago único de $12.500 en: 

• Consultas de Urgencia
• Examen y Diagnóstico
• Restauraciones, Obturación, Amalgama
• Extracciones, hasta 2 dientes.
• Periodoncia simple
• Tratamiento de la gingivitis
• Radiología
• Extracciones quirurgicas simples 
• Evaluación tratamiento conducto
• Amalgama simple
• Plan Brackets: cobertura con costo y financiación propia para nuestros afiliados.
• Rx Panorámica: $17.000 (Plan 411)

Cualquier otra práctica tiene costo preferencial. 

En Centros externos no propios: Los copagos arrancan desde los $8000 y los términos y condiciones están sujetas al establecimiento 

¿Tengo descuentos o cobertura en Oftalmología y Lentes?

La consulta oftalmológica es sin cargo, también los estudios derivados para la misma especialidad, en Lentes recetados tenes desde 40% de descuento 

¿La cartilla médica está cerrada o abierta?

Nuestra cartilla medica está cerrada, por lo que la atención de Clínica medica y sus especialidades derivadas es exclusiva en nuestros Centros propios de la red SanitasLife.

Si una especialidad no se encuentra en los consultorios, ¿qué pasa?

En caso de que no tengamos una especialidad en nuestros centros propios, se derivará al prestador más cercano la autorización para la práctica y/o consulta o tratamiento con el 100% de cobertura que le corresponde.

¿Cuánto tiempo tardarán en autorizar las órdenes?

Generalmente las órdenes son autorizadas por el personal al mismo tiempo que salís de la atención con el profesional, te acercas a atención al afiliado y así autorizan tus órdenes, las mismas son derivadas a tu WhatsApp o bien cargadas en tu portal del paciente en la App. 

Donde encuentro o puedo ver la cartilla medica?

La cartilla médica podes acceder en todo momento desde  https://viasanosalud.com.ar/cartilla

En la cartilla podrás encontrar: 

- Consultorios SanitasLife con especialidades. 

- Clínicas y Sanatorios por zona 

- Centros Oftalmológicos 

- Centros Odontológicos 

- Farmacias por zona  

En la búsqueda, ingresas en donde dice "VER MAS" para ampliar toda la información buscada.

También la encontrás en la App oficial para tenerla en todo momento. 

¿En cuanto tiempo puedo acceder a mis credenciales, después de enviar la documentación?

El proceso de afiliación normar demora máximo 72 hs (esto depende de la facilidad de contacto y tiempos de auditoria médica) 

Y una vez terminado este proceso, accede a la App y tus credenciales para el uso inmediato, ya sea pedir turnos directos.

**Se sos soltero/a de entre 18 a 30 años , sin hijos, el proceso demora 24 Hs hábiles

¿Puedo agregar a mi grupo Familiar?

Si, puedes sumar a todo tu grupo familiar de primera fila, hijos, esposa y/o cónyuge.

¿Qué documentación necesito para afiliarme?

Para cualquiera de los aviones que necesitas:

Si sos soltero/a:

- DNI ambos lados en formato foto

- Recibo sueldo: último del mes, si es quincenal debes enviar 1 por cada quincena en formato foto.

- Correo electrónico

- Teléfono: Para Llamada y WhatsApp.

- Completar la ficha de salud.

Si tenés grupo familiar:

Hijos:

- DNI de hijos, en foto ambos lados

- Certificado de nacimiento

Cónyuge:

- DNI ambos lados, en formato foto

- Certificado de matrimonio o concubinato.

¿Cuál es el tiempo de alta y carencia?

Sin tiempo de carencia y alta es de 72 hs hábiles. Iniciamos una vez se recepciones la documentación y se cargue al sistema, se procede al:

- Llamado de auditoria médica

- Visita el Certificador para la firma final (en este tramo debes tener tu Clave Arca activa si no la pasaste aun a tu asesor/a) 

- Activamos la App y accede a tus credenciales.

Una vez tengas las credenciales, ya podrás acceder a solicitar turnos y utilizar los servicios de tu cobertura. 

** Para los solteros/as de 18 a 30 años que cumplen las condiciones para el Alta exprés es de 24 hs en tempo de carencia y alta. 

¿Qué es el Plan Provisorio?

El Plan provisorio es un plan que te brinda cobertura antes de cumplir el año con tu obra social actual, desde los 6 meses ya podes acceder a este Plan.

- Sin costo alguno para el interesado

- Acceso a nuestros 19 centros propios para uso total de nuestras prestaciones. 

- Sin copagos en atención médica y especialidades 

- Cobertura odontológica 

- Con Telemedicina

- Descuento en farmacias 

- Médico a domicilio 

** No tendrás acceso a Clínicas y Sanatorios ni centros de alta complejidad hasta realizar el alta definitiva.

¿Indicaciones para el uso de la cobertura?

Una vez tengas descargada la App y acceda a tus credenciales ya podrás gestionar Turnos., luego de tu primera atención en los Centros SanitasLife, tendrás acceso al Portal paciente en la app para sacar turnos Online en +10 especialidades.

El teléfono para Turnos directos por ser afiliado de Vía Sano Salud es 0810-362-0777 y opera de Lunes a viernes de 8 a 18hs y Sábados 8 a 12 Hs., Teléfono para turnos directos en Consultorios SanitasLife 0810-362-0333 ( Lunes a viernes de 8 a 18hs y Sábados 8 a 12 Hs)

La atención en los Centros SanitasLife es directa de especialidad a especialidad si es de baja complejidad y no necesita autorización ni derivación de un médico clínico. En caso de especialidades de alta complejidad, si se requiere la derivación del médico, la cual la autorización la podrá solicitar en la misma sede de forma directa y la misma si no se aplica en el momento, demora de entre 24 a 72 hs hábiles. 

Lo mismo aplica para cualquier orden y/o receta médica.

Las Clínicas y Sanatorios son exclusivos para Guardia e Internación, Cirugías, derivaciones post consulta ante especialidades y/o estudios que no estarán activos en los Centros SanitasLife.

Contás con el servicio de Demanda Espontánea en Centros cabecera de cada zona, la misma aplica a atención en guardia pasiva no de riesgo de vida, sin turno y con atención inmediata en Clínica médica, Pediatría, Odontología, Traumatología, Mamografías y Medicina Familiar y más, pedí el cronograma con tu asesor cada mes. 

**Telemedicina y Tele consultas: Guardia Online: el mismo funciona solicitando turno previo al 0810-362-0777 de Lunes a Viernes de 8 a 14 hs, en el cual el profesional médico se contacta para la atención y expide recetas y certificados médicos de reposo su así lo solicita el afiliado/a., es un servicio sin costo alguno. 

¿Como acceder o saco turnos si necesito alguna especialidad?

Podes sacar turnos de forma directa con el especialista. Llamando al 0180-362-0777 (Via Sano) o al 0810-362-0333 (Sanitas Life) de lunes a viernes de 8 a 18 hs. 

También tendrás acceso en la App, por medio de Portal pacientes ➡️¨Nuevas citas: la opción para sacar turnos en las principales especialidades.